北京网络公关提醒:删帖并不是公司品牌维护的唯一方法_「长沙公关公司」

现如今,网络的快速发展方便了我们与世界沟通,追星可以追到太平洋,想了解国外新闻的也多了许多了解途径,更多的就是打开手机,刷新一下,便可以了解到最新的新闻,最新的资讯。人们在网络世界中也有绝对的言论自由权,不少消费者可以通过发表微博,或者贴吧,朋友圈来发表对某些企业某些事件的看法,所以网络的发展也给企业带来了挑战。尤其是像知名的大品牌,如果受到了一些诋毁或者控诉,很容易就丧失一大批的用户。

危机公关图

良心哥危机公关图片

在网络发展初期,爆出这样的新闻,企业一时间没有良好的解「长沙网络公关」决方案,就找到技术精尖的工作人员通过删帖来解决问题,现在,这样的方法已是不可取的了,当威胁到消费者的利益时,消费者都会留意一下,而且这样的问题极容易扩散,删去了痕迹,但删不去人们心中的疑虑,也删不去人们对这件事情的挖掘与对企业的不信任。而且,只删帖却不站出来解释越有种欲盖弥彰的痕迹。还会让人们理解为是势力操纵的结果,不利于社会公平公正风气的建设。所以,一味地删帖并不是公司品牌维护的方法,可能会起到反作用「不良信息优化」的效果。

现在随着互联网的普及以及社会公众对网络的使用越来越频繁,网络对社会的舆论导向,对某一公共事件的评价都有着巨大的影响力,网络已经成为消费者对某一品牌或商品认知的第一消息来源。由于传播的即时性和扩散的病毒性,网上信息在短时间内就能产生巨大的影响力,网络日益成为企业日常公关活动的主阵地。现有数据表明,对一个热点信息传播的速度已从之前24小时传遍半边天到现在不到两小时就可以引起轩然大波,所以删帖并不能解决问题。以下两种案例都是非常有代表性:

一、17年无印良文具被爆含有有毒物质,也是第一时间拿出各个检测结果,用事实说话;

二、三星手机爆炸中国不撤回引来民众抵制三星品牌的信息,民众抗议声如潮涌起;

经过诸多案例的证实,网络已经成为企业危机公关的触发器与放大器:来自于网络的企业危机一触即发,企业必须与专业危机公关机构合作,加强网络媒体监控,以加强自身网络危机公关能力。

良心哥危机公关专业服务于网络公关,从事危机处理等服务,不会不了解原委,只抹除表面的伤痕,却不从根源解决,良心哥科技危机公关公司会清楚的分析局势,实时监测网络舆情走向,通过各种渠道封闭不良信息信息源,引导公众情绪的释放,进行正面澄清,优化不良信息信息,消除影响、恢复公司品牌形象。这时当前最好的解决危机公关,维护企业品牌形象的做法。

「长沙公关公司」

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