如何做好一个品牌维护工作?_「长沙公关公司」

很多人以为做好一个品牌的公关工作,无非就是有过媒体经验,并转到甲方去做与媒体相关的工作,这实在是对品牌工作的极大的误解。

先抛开品牌公关不说。做好任何工作,最重要的一定是深爱这份工作,因为你在工作的同时,也在交付自己的生命。当你热爱你的工作的时候,你就是在爱自己。当你自己与你的工作合二为一的时候,相信你的工作一定不会辜负你。而你所有的困惑都必定会在工作中迎刃而解。说完了大的,我们还是回到具体的品牌公关这份工作中来,我假设你是在一家公司里做品牌。

那么好,我们来谈谈如何做好这一份企业品牌公关的工作。品牌的成长,不仅仅来源于某一个部门或者某一个人的努力,这种力量既来源于企业内部,也来自于品牌公关是否能够巧妙的撬动外部资源,让企业“应运而生、谋势而动”。品牌的影响力,可以人为的去塑造,但最终,是要让企业形成自己的生命力,顽强的茁壮生长。做品牌的工作,就是用心去守护一个生命的成长,尤其对于一个新品牌来说。这个过程,是一个放送自我的过程,让品牌公关们有机会去定义其所服务的对象,充分展示自己的才华、创意和心血。但更多时候,企业公关要耐得住寂寞,要默默的打地基,要痛苦甚至煎熬的去思考,要对众多的供应商碎碎念,要不断的探索明天的明天到底该何去何从……

品牌维护

当然,要建立公司的品牌,同时也要为品牌这个部门塑造品牌。有作为,方才能够有地位。公司在快速的茁壮成长,品牌公关的工作虽是细水长流型的,更是要风风火火的。每一个做品牌的人都必须要能主动的掌控自己的工作,对自己的工作以及团队的工作,都能够做到心里有数,不论你是品牌总监、品牌经理、品牌主管,还是一个基层的品牌专员。也许,这意味着“主动找麻烦”,但今天不找自己的麻烦,明天就有可能被麻烦找上门。

做品牌的人,通常都很感性,但做好品牌公关,必须是既理性又感性的。因为品牌工作,从来没有一天是重复的。每天都在创造,每天都有可能面对突发情况。面对各自的任务之时,任何人都难免会有孤独感,因为总有一个人会作为第一负责人去统领一个项目,这个人要比别人想得更多,操心得更多,主动付出更多。每个人都有每个人的任务,如果项目负责人本人不做到操心如许,无论是个体还是团队,都不可能走得远。正是因为每个人都努力的往前走,品牌这个团队才能够集体前进,关注外部的变化和动向,积极的「网络危机」做出应对,而品牌公关自己的价值也才能获得认同的基础。做品牌无非就是积极的与这个世界建立联系,或者自己发声,或者让别人为品牌发声,或者通过品牌公关的行动,让别人理解这个品牌,进而认可这个品牌。

品牌维护

品牌公关最重要的工作就是沟通、沟通、沟通。但这世界上最难的两件事情,无非就是把别人的钱装进自己的口袋,以及把自己的思想装进别人的脑袋。用心去做一件事情,尚且有可能得不到回报,更何况不够用心会有什么后果。很多时候,努力仅只是为了保护自己,也让我们不至于后悔曾经因为不努力而错过的机会。那什么叫用心?是坚持去做一些枯燥而重复的事情;是耐着性子去扣每一个细节;是在别人还没有做一件事之前,就已经预想到了可能发生的各种可能性,并为之默默做好各种应对;是抓住了别人都不会想到的问题关键,并积极主动的去处理;是在做好自己事情的同时,对别人的一种关怀或者回应……最终要看的就是,你的价值是否无可取代?简单来说就是,你的工作是否要别人来返工?你的成效是否经得起检验?

品牌这份工作是非常考验人的一份工作,它考验的是一个人的智力、脑力、心力和体力。你做的每一件看似微不足道的事情都是你的职场积淀,你越是做得细致,自己心里就越有底,基础就打得越牢。品牌这个工作另外的考验人的地方还在于,其重要性是随着不同的公司,有非常大的差异的。这份工作大起来,是没有天花板的,小起来,也不过是公司的一个营销道具。可谓见仁见智。如何立足,是需要心血的。对于基层品牌公关来说,无非是:

1、接到上级、再上级、其他相关业务部门任务的时候,第一时间给个回复,询问对方对此事的完成要求、资源以及时限,但不轻易给出承诺。当即向上级汇报自己的工作思路、初步沟通结果,以及需要的帮助。在与上级达成一致后,尽快推进。2、每件事情都给出自己的关键事项时间节点,告诉别人什么时候我会反馈,然后主动的向上级反馈处理结果,不要等着上级问了才反馈,不问就不反馈。注意,自己承诺的时间就要做到,如果做不到,最初给的deadline请考虑周全。这是最基本的原则。3、手头的事情太多的时候,记录下来,每天一早梳理当天的工作,按重要性分主次的切实推进。品牌维护4、做事的过程中勤汇报。汇报要有头有尾有过程,比如说,如果是一件危机,发生当天要有危机报告,之后的处理过程也要有每天的报告,最后你觉得这个危机不需要再跟进了,要有一个总结报告,告诉老板们这个危机已经结束。再比如说,如果是一个设计,初稿、修改稿、定稿,都要有相关沟通过程记录,不要自己默默就做了。同时,不管领导交办的工作有多小,凡是阶段性的进展,均需主动向上级进行反馈。5、工作的时候不做提线木偶和二传手,品牌部门里绝对不能有传话人,每个人在做每一件事情的时候,都要有自己的思路,不能遇到问题就张口要答案,寻求领导指示的时候,给的要是选择题,而非问答题。6、完成上级或者上级指派的其它部门交办的任务时,不打折扣,并能超出大家希望的努力去完成相关的工作。不要到了交期,自己找理由说觉得不妥就没做。7、“等待的时候”。当你把一个阶段性的工作做完了,并给到上级等待指示的时候,不能因此而松懈下来。品牌的工作,一直都是要自己主动的“找事做”。如果不沉下心来思考,不主动去找事做,不主动去完善自己之前的工作,这种气场很快就会传递出去。你在轻松的时候,别人在背后可能老早就给你贴了一个“没事做”的标签,这样对大家非常不利。而对于能够一路打怪,做到品牌主管以上职位的中高层品牌管理人员,以及未来想做到这一步的品牌人来说,最重要的是要建立全局观。

不能“沉沦”到琐碎的事务当中无法自拔。品牌LEADER一定要像一个舵手一样,对公司的前景和行业的前景要有预判能力。并且基于这样的预判能力,去倒推自己和团队的工作该如何开展,并且要能够给公司核心管理层贡献品牌的前进策略。品牌管理人员不能只是做一个品牌的“保姆”,还要有信心有勇气去做品牌的引路人。这种精神是真正的品牌主人翁精神,如果你没有品牌主人翁精神,那么品牌这份工作被市场营销替代的可能性可不是小概率事件,倒不是品牌工作不重要,而是能真正意识到品牌工作重要性的老板和公司不多。很多公司看到的是眼前的利润,做好当下,以销售为导向,先活下来再说。品牌工作却是要着眼于现在,为公司去赢得未来的。这个未来的探路人,不能光是公司老板,品牌部门在保驾护航的同时,如果没有品牌管理人员为公司提供货真价实的品牌策略,那么大家还是想想如何在一家家需要做好初「网络公关」级品牌的公司当中去不断的跳来跳去吧。祝愿每一个品牌人都能在浮躁的当下找到自己的舞台,用心经营好,为企业打造品牌,同时也积极塑造好个人的品牌,形成自己的品牌竞争力。那么无论世事如何变迁,你终将立于不败之地。

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