[网络危机公关分类]危机公关分类

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  通常,危机公关根据舆论的焦点和利益的侵害,分为以下几类:


  1.对经济利益的损害


  这样的危机,一般地损害企业的经济的利益的事起因。同样的危机如耐克被曝出售不合格气垫运动鞋产品。


  2.损害个人安全。


  类似的危机,比如说海底捞老鼠门和滴滴顺风车事件,常常引起国民生活极大的担忧,健康和个人安全受到损害。


  3.感情上的价值同一性损害。


  类似于俞敏洪的演讲的危机,显示了对主流价值和情感认同的损害。


  4.损害国家利益的种类。


  同样的危机,作为被标记了韩国的乐天事件,错误国籍的事件,D&G屈辱事件,属于国内外的问题。企业必须严厉地应对这样的危机。

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本文栏目:网络公关

本文来源:长沙公关

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