「2017旅游业危机公关案例分析」315蓝色光标事件总结,看网络公关公司的自我公关!

「2017旅游业危机公关案例分析」每年的315都是公关公司的忙碌期,不过大多都是为其他公司服务,而今年的315前夕,有一家公关公司却是忙着给自己公关!如果一个不良信息事件传播上了网络,即使是最优秀的公关公司,也力不从心。下面我们梳理一下这个最近一段时间火爆网络的蓝色光标事件。3月14日微信公众号“有点自我”发了一篇ID为“有点自我”的文章,《蓝色光标,所谓亚洲最大公关公司,如此坑害老员工,良心真的不会痛吗?》文章发出后,经过一些大V的转发,事件开始在朋友圈刷屏,可见,公关公司的员工在网络影响力上面还是很厉害的。文章称,一名在蓝色光标公司工作了713天的老员工,被HR和领导威胁劝退,在无任何明显错误的前提下被公司强行离职并不给予任何赔偿。朋友圈之前网络上关于蓝标的不良信息评论开始被人关注:3月15日蓝色光标开始回应,开始推卸责任。朋友圈开始流传一份蓝标移动互联CEO潘飞的内部回应邮件截图,信件表示,蓝色光标不涉及任何裁员。潘飞表示,据部门人事反馈,这名员工在曰常工作中屡遭客户投诉,并且人事部也已经提供了客户书面投诉凭证。由于其工作表现和对新业务的专业度一直未达要求,甚至出现一个月内10次迟到或旷工早退,与同事之间的合作也不愉快。此时,这份回应完全不能消除或者减轻公司的不良信息影响,作为亚洲最大的公关公司,最清楚需要怎么做。于是没多久,当事人就出来道歉了。这个事件其实就是一件小员工利用网络对抗公司的不公待遇。这种事情很多,只不过因为网络影响力不够,不能传播出来。蓝色光标,成功公关当事人,最大程度的降低了公司的名誉损失。

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本文栏目:舆情监控

本文来源:长沙公关

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